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配送取貨

  • Q1. 可選擇的配送方式有那些?
    目前提供宅配到府以及超商取貨(統一7-11超商、全家超商)的服務
  • Q2. 請問運費如何計算?
    免運費標準,請依網站不定期公告之行銷活動為依據(訂單金額恕無法合併計算)。

    宅配到府
    單筆購物滿1500元,即享有免運費優惠。未滿1500元(1499元以下),單筆訂單將酌收80元物流費。

    超商取貨
    單筆購物滿1500元,即享有免運費優惠。未滿1500元(1499元以下),單筆訂單將酌收65元物流費。

    ※ 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單物流費(依照您選擇的配送方式有不同的物流費)。
  • Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
    訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

    取消訂單:只要訂單狀態在等待付款、付款完成或理貨中,您都可以使用取消訂單。
    登入會員➠我的訂單➠找到您的訂單➠點選「取消訂單」按鈕。

    ※ 如果您尚未付款,即可立即取消;若您已付款,我們會盡快為您處理退款問題。
    ※ 訂單取消後即無法復原。
  • Q4. 台灣外島地區可以寄送嗎?
    台灣外島地區,請先與我們聯繫您需要購買的商品,再與您確認運費。
  • Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
    常態的出貨時間為:今天下單,明天取貨。但請務必注意:週六、週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

    基本上每日收單截止時間為中午12:00止,超過12:00點則出貨時間多加1天
    實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有臨時出貨時間異動,會公告於網頁即時資訊中。
  • Q6. 想了解訂單商品配送到哪?
    可於「物流追蹤」選擇您商品配送的物流公司,並輸入物流單號即可查詢。
    ※ 在「我的訂單」可以查詢您訂單的物流編號及廠商。
  • Q7. 為何收到商品時沒有收到發票呢?
    為減少會員因發票遺失導致無法退貨,發票將在七天鑑賞期時間後寄到您的收件地址。